CENTRO DE SOPORTE

Crea tu cuenta en la página de registro y confirma tu correo con el enlace que te enviamos. Al confirmarlo se activan tus 2 días de prueba de la membresía Jadeita.

Revisa la carpeta de spam o promociones y espera unos minutos. Si sigue sin aparecer, escríbenos con el formulario de abajo indicando el correo con el que te registraste.

Entra a tu perfil y pide el cambio de contraseña. Te enviamos un enlace a tu correo; el enlace funciona solo unos minutos y una vez.

Jadeita: 4 pronósticos individuales al día. Diamante Azul: 6 individuales y 1 combinada de 3 partidos. Diamante Rosa: 8 individuales, 1 combinada de 3 partidos y la soñadora de 6 partidos. Cada membresía incluye lo de la anterior.

Si renuevas la MISMA membresía, los días se suman: los 30 días nuevos empiezan cuando termina la actual y no pierdes ninguno. Si pasas a una membresía SUPERIOR (por ejemplo de Jadeita a Diamante Rosa), la actual termina el día del pago y los días que te queden no se suman: tendrás 30 días completos de la nueva. Una membresía inferior a la vigente se puede comprar cuando esta venza. Antes de pagar, el checkout te muestra tu fecha de vencimiento resultante.

Si compras Jadeita, los días de prueba que te queden se suman. Si compras una membresía superior, la prueba termina y empiezas con los 30 días completos de la nueva.

En tu perfil, sección «Invita y gana», tienes tu enlace personal. Cuando alguien que invitaste paga su primera membresía, ganas un premio que dura 5 días calendario para reclamarlo con el botón «Reclamar mi premio». Según tu membresía recibes: Jadeita, 1 combinada de 3 partidos; Diamante Azul, 1 soñadora de 6; Diamante Rosa, 1 combinada extra de 3. Cada invitado da un solo premio. Si el día que lo reclamas no hay suficientes pronósticos disponibles, no se gasta: inténtalo al día siguiente dentro del plazo.

Te avisamos por correo unos días antes de que venza. Puedes renovarla o cambiar de membresía desde tu perfil.

Desde la página de membresías eliges el plan y pagas en línea de forma segura con Wompi. Al confirmarse el pago, tu membresía queda activa.

A veces la confirmación del banco tarda unos minutos. Recarga tu panel pasados unos minutos. Si sigue sin aparecer, escríbenos con el formulario de abajo e incluye el correo de tu cuenta y la referencia o el comprobante del pago.

El porcentaje se calcula solo con los pronósticos individuales ya resueltos (ganados ÷ resueltos). Las combinadas y la soñadora se miden aparte. El historial oficial se lleva desde el 29/09/2026 y es público.

No cuenta ni a favor ni en contra. En una combinada, la pata que no se juega se anula.

La combinada junta 3 partidos en un solo pronóstico. La soñadora junta 6 partidos y es exclusiva de Diamante Rosa. Cada una cuenta como un solo pronóstico y gana solo si aciertan todas sus partes.

No. Son análisis con datos, no promesas: los resultados pasados no garantizan resultados futuros. Juega con responsabilidad y solo si eres mayor de 18 años.

Los pronósticos del día siguiente se publican a partir de las 8:00 p. m. de Colombia (UTC-5) de la noche anterior. Para ti es: Colombia, Perú, Ecuador y Panamá, 8:00 p. m.; México (centro), 7:00 p. m.; Argentina, 10:00 p. m. En «Mis pronósticos», el aviso «Tu próxima entrega» te muestra la hora exacta en tu ubicación. Si ya pasó esa hora y no los ves, espera unos minutos y recarga la página.

En “Mis pronósticos” ves los del día y en “Historial” los anteriores. El rendimiento público de todas las membresías está en la página de rendimiento.